بررسی مهم‌ترین مشکلات اندروید 12

آپدیت سیستم عامل اندروید از مزایای بسیاری برخوردار است اما این موضوع برای اندروید 12 با کمی پیچیدگی همراه شد. بسیاری از کاربران بعد از آپدیت اندروید گوشی خود با باگ‌هایی روبرو شدند که آن‌ها را با مشکلات زیادی مواجه کرد. در این مقاله به بررسی مهم‌ترین مشکلات اندروید 12 و راهکارهای رفع آن‌ها پرداختیم. شما عزیزان در صورت علاقمندی می‌توانید در دوره آموزش تعمیرات موبایل مجتمع آموزشی فنی شرکت نمایید و در یکی از پر درآمدترین مشاغل حال حاضر ایران مشغول به کار شوید.

رایج ترین مشکلات اندروید 12

بسیاری از کاربران گوشی های اندرویدی پس از آپدیت گوشی به اندروید 12 با مشکلاتی روبه رو شده اند. در این بخش 7 مشکل رایجی که کاربران گوشی های سامسونگ، شیائومی، هوآوی و دیگر گوشی های اندرویدی بعد از آپدیت گوشی با آن روبه رو می شوند را بررسی خواهیم کرد.

1- متوقف شدن خودکار فایل‌های رسانه از مشکلات اندروید 12

متوقف شدن فایل‌های رسانه به صورت خودکار، از جمله مشکلات اندروید 12 محسوب می‌شود. بسیاری از کاربران، پس از دریافت اندروید 12، از متوقف شدن بدون هیچ دلیل مشخص و کاملاً خودکار رسانه‌ها، گله و شکایت دارند. این مشکل در برخی از برنامه‌های موسیقی، از سوی کاربران گزارش شده است.

راه حل این مشکل برای اندروید 12 این است که تنظیمات مصرف انرژی اپلیکیشن‌های رسانه را تغییر دهید و حافظه کش را پاک کنید. این دو راه از روش‌های مؤثر برای رفع این مشکل به شمار می‌روند. برای تغییر تنظیمات برنامه‌ها باید به قسمت setting گوشی وارد شوید و سپس وارد بخش App شده و گزینه All Apps را انتخاب کنید. پس از انتخاب نام اپلیکیشن مورد نظر به قسمت Battery و پس از آن وارد Unrestricted شوید.

در صورت عدم حل مشکل، می‌توان نسبت به حذف حافظه کش دستگاه اقدام نمود. برای انجام این فرآیند، همانند قسمت قبل وارد بخش تنظیمات شوید، و روی گزینه Apps کلیک کنید. (یا از قسمت Setting، وارد About phone شوید.)

سپس روی See all Apps بزنید. و از منو وارد Phone شوید. (یا از منوی باز شده، روی Storage و سپش روی View app details بزنید.)

در ادامه گزینه Storage and Cache را انتخاب و عبارت Clear را تاچ کنید. (یا از برنامه‌های نصب شده روی گوشی، هر یک از اپلیکیشن‌ها را باز کنید و سپس با انتخاب گزینه Clear cache، حافظه کش برنامه را حذف کنید.)

دقت کنید که در گوشی‌های متفاوت، تفاوت‌هایی وجود دارد و شما باید با توجه به برند گوشی خود مراحل بالا را انجام دهید.

2- خالی شدن باتری در حالت استندبای

از دیگر مشکلات اندروید 12 می‌توان به تخلیه ناگهانی باتری دستگاه، به ویژه در حالت استندبای، اشاره نمود. برخی از کاربران، ابراز نموده اند که پس از به روز رسانی گوشی خود به اندروید 12، باتری دستگاه در حالت نرمال، در مدت زمان کمتر و 2 برابر سریع‌تر از حالت معمولی تخلیه می‌شود.

یکی از دلایل مصرف زیاد باتری در این شرایط، به صفحه نمایش دستگاه مربوط می‌شود. با مدیریت میزان مصرف نمایشگر می‌توان درصدد رفع این مشکل برآمد. ابتدا وارد بخش تنظیمات دستگاه شده و سپس گزینه Lock Screen و Always Show time and info را انتخاب و پس از آن گزینه مربوط به Always on را غیر فعال نمایید.

راهکار دیگر در این زمینه فعال کردن حالت ذخیره باتری می‌باشد. پس از وارد شدن به قسمت تنظیمات، به ترتیب گزینه‌های Battery، Battery Saver و Use battery saver را انتخاب کنید. علاوه بر این، فعال کردن گزینه Adaptive battery، می‌تواند در حل این مشکل کمک کننده باشد. برای فعال کردن این گزینه باید به قسمت تنظیمات رفته و پس از انتخاب گزینه battery و Adaptive Preference، گزینه مربوط به Adaptive battery را فعال کنید.

3- عدم پاسخ دهی به تماس‌های دریافتی از دیگر مشکلات اندروید 12

پاسخ دادن دشوار به تماس‌های دریافتی، از دیگر مشکلات رایج اندروید 12 محسوب می‌شود. در این شرایط، علی رغم زنگ خوردن گوشی، رابط کاربری یا آیکون تماس بر روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر نمی‌گردد. به همین جهت، امکان پاسخ دادن به تماس دریافتی برای کاربران وجود نخواهد داشت.

برای رفع مشکل عدم پاسخ به تماس‌ها پاک کردن حافظه Cache و ریست اپلیکیشن Phone، از روش‌های مؤثر به شمار می‌روند. برای حذف حافظه کش به بخش Setting رفته و به ترتیب گزینه‌های Apps، See all apps، Phone و Storage & Cache و Clear storage را انتخاب کنید. در پایان باید گزینه مربوط به Clear cache را انتخاب نمایید. همچنین، برای ریست برنامه Phone دستگاه، ضمن مراجعه به بخش Setting، به ترتیب گزینه‌های System، Reset option و در نهایت عبارت Reset app preferences را انتخاب کنید.

4- عدم شناسایی Micro sd پس از به روز رسانی

شناسایی نشدن کارت حافظه جانبی، پس از انجام عملیات به روز رسانی از مشکلات آپدیت کردن اندروید 12 محسوب می‌باشد.

به منظور رفع این مشکل به بخش Setting گوشی خود مراجعه و گزینه Storage (ذخیره سازی) را انتخاب کنید. سپس در پایین فیلد Portable Storage، گزینه مربوط به microSD را تاچ نمایید. در ادامه، پس از ضربه زدن به سه نقطه موجود در بخش بالای سمت راست، گزینه Storage Settings را انتخاب و به ترتیب بر روی گزینه‌های Format و پس از آن بر روی فیلد Format SD card ضربه بزنید.

5- عدم نمایش فایل‌های ویدئویی دانلود شده از مشکلات اندروید 12

یکی دیگر از مشکلات به روزرسانی اندروید 12 پخش نشدن فایل‌ها و داده‌های ویدئویی می‌باشد. در بسیاری مواقع این مشکل به علت خرابی فایل ویدئویی که دانلود شده، بروز پیدا می‌کند. در چنین شرایطی با نصب مجدد فایل مربوطه، احتمال برطرف شدن مشکل وجود دارد. همچنین استفاده از برنامه‌های اختصاصی فایل‌های ویدئویی مانند mx player و VLC player، در حل این مشکل بسیار تأثیرگذار است.

6- عدم بارگذاری برنامه توسط Google play

یکی از شایع‌ترین مشکلات اندروید 12 دانلود نشدن برنامه‌ها توسط گوگل پلی است. بسیاری از کاربران گوشی‌های اندرویدی به محض استفاده از اندروید 12 با این مشکل مواجه شده‌اند.

برای حل این مشکل باید با پاک کردن تاریخچه گوگل پلی و حذف حافظه کش گوگل پلی، برای رفع عدم بارگذاری نرم افزارها اقدام کنید. برای حذف تاریخچه گوگل پلی باید ابتدا Google play را اجرا کرده و سپس وارد قسمت Setting شوید.

در صفحه باز شده باید گزینه Clear local search history را پیدا و انتخاب کنید.

همچنین، با وارد شدن به بخش تنظیمات و storage & cache می‌توان نسبت به پاک کردن حافظه کش دستگاه اقدام نمود.

7- کرش شدن پی درپی برنامه‌ها

کرش و فریزر شدن برخی از اپلیکیشن‌ها در هنگام اجرا، از دیگر مشکلات اندروید 12 می‌باشد. در این حالت اجرای برنامه با لگ زیاد انجام می‌شود. می‌توانید با پاک کردن حافظه کش برنامه مورد نظر، مشکل کرش را برطرف کنید.

برای اجرای این فرآیند پس از وارد شدن به بخش تنظیمات، از قسمت Apps & notifications، گزینه See all apps را انتخاب و از لیست برنامه مورد نظر را انتخاب کنید. پس از ضربه زدن بر روی برنامه، به بخش storage and cache رفته و هر دو گزینه مربوط به clear cache (حذف حافظه کش) و clear storage (حذف حافظه) را انتخاب نمایید. پس از اعمال این تنظیمات، گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید.

از کار افتادن گوشی‌ های پیکسل بعد از راه‌ اندازی Discord + راه حل

از مهمترین محصولات شرکت گوگل می توان به گوشی های پیکسل اشاره نمود که اندروید 12 ابتدا بر روی این گوشی‌ ها تست و روانه بازار شد  که  باگ ها و مشکلات زیادی به همراه داشت که در ادامه به تشریح  یکی از خطاهای اندروید 12 در گوشی پیکسل خواهیم پرداخت.

Discord یک پلتفرم پیام رسان می باشد که در این اپلیکیشن ، قادر خواهید بود گروه تشکیل دهید و با اعضای گروه به صورت چت یا تماس تصویری ارتباط برقرار نمایید. این برنامه بیشتر توسط گیمرها استفاده می شود.

برخی از استفاده کنندگان گوشی های پیکسل، اعلام نموده اند که پس از آپدیت اندروید 12 روی گوشی هوشمند خود، در هنگامی  که اقدام به  بازگشایی اپلیکیشن دیسکورد می کنند، با هنگ کردن گوشی یا رابط کاربری مواجه می شوند. برای کسانی که به شکل مداوم از Discord استفاده می کنند، این  اختلال در عملکرد گوشی، یک مشکل جدی محسوب می شود.

راه حل:

شما باید بعد از ورود به برنامه Discord وارد مسیر زیر شوید:

Settings Accessibility

و گزینه Automatically Play GIFs را خاموش نمایید و به این صورت مانع از اجرای خودکار فایلهای گیف در زمان استفاده از Discord شوید و در پایان دیسکورد را بروز رسانی کنید.

اگر چه این راه حل ساده وجود دارد اما تا هنگام ورود آپدیت جدید اندروید یا دیسکورد، در هنگام استفاده از این پلتفرم با این خطا مواجه هستید و ممکن است هر بار که Discord را در گوشی پیکسل باز می کنید، مجبور باشید این مراحل را تکرار کنید.

برنامه Starbucks به درستی کار نمی‌کند + راه حل

از دیگر مشکلات اندروید 12 می توان به عملکرد نادرست برنامه Starbucks  اشاره نمود. زیرا در هنگام ورود به برنامه، با پیام خطای سیستمی مواجه می شوید که نشان می دهد استارباکس هنوز برنامه را جهت استفاده از اندروید 12 بروزرسانی نکرده است.

اگر چه حذف کردن برنامه و نصب مجدد آن ممکن است مشکل را حل نماید،  اما کماکان این مسئله از سوی کاربران به عنوان یک مشکل مهم اندروید 12 مطرح می باشد. در زیر روشی شرح داده شده که با استفاده از آن می توانید بدون اینکه نیاز باشد  وارد برنامه شوید، وارد اکانت کاربری خود در Starbucks  شوید.

راه حل:

از طریق مرورگر گوشی خود، وارد حساب کاربری Starbucks شوید و سپس در قسمت منو وارد اکانت خود شده و مدیریت کارتها را انتخاب نمایید و به کارت استارباکس خود پول واریز کنید.

 عمل نکردن هشدار دستیار گوگل (Google Assistant) + راه حل

برای تشریح این مشکل اندروید 12، فرض کنید شما روالی را در Google Assistant تنظیم کرده باشید که  مثلا بعد از انتخاب گزینۀ تعویق یا توقف زنگ، اقدام به پخش موسیقی کند ولی در ادامه می بینید که  موسیقی پخش نخواهد شد.

راه حل:

تنها راه حل موجود فعلی این است که منتظر باشید تا به روز رسانی های جدید اندروید 12 یا دستیار گوگل، مشکل را حل نماید.

نتیجه گیری

در این مطلب به بررسی برخی از رایج ترین مشکلات در اندروید 12 پرداختیم و راهکارهایی کاربردی برای رفع این مشکل در گوشی های اندروید را بررسی نمودیم. اگر شما راهکار دیگری برای رفع مشکلات این نسخه از اندروید دارید یا پس از بروز رسانی گوشی با مشکلات دیگری روبه رو شدید نظرات خود را در پایان این مطلب با ما در میان بگذارید. همچنین در صورتی که قصد دارید تعمیرات موبایل را به صورت تخصصی یاد بگیرید می توانید در دوره های آموزش تعمیرات نرم افزاری موبایل و آموزش تعمیرات سخت افزار موبایل آموزشگاه فنی ثبت نام کنید.